\t\t\t\tMais de\u00a070% das pessoas mostram ter dificuldade de lidar com um ambiente de estresse. Conflitos\u00a0no escrit\u00f3rio tendem a envenenar os relacionamentos. E tendem a explodir quando as pessoas n\u00e3o administram suas emo\u00e7\u00f5es e descontam nos outros.\u00a0Nesse ambiente, fica dif\u00edcil comunicar\u00a0nossas ideias.\u00a0Em uma \u00e9poca em que trabalhar em equipe \u00e9 cada vez mais crucial para lidar com a complexidade e a competitividade, a gest\u00e3o de relacionamentos parece ser mais importante do que nunca.<\/p>\n
Esse \u00e9 um problema que est\u00e1 no topo da agenda dos gestores de RH na opini\u00e3o de Travis Bradberry e Jean Greaves, dois autores convidados da revista MSH, uma das mais respeitadas publica\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o e lideran\u00e7a do Brasil. Para eles, se o RH quiser influenciar na melhoria intelig\u00eancia emocional de seus colaboradores (e assim contribuir com o neg\u00f3cio), deve investir na capacita\u00e7\u00e3o para a gest\u00e3o de relacionamentos.<\/p>\n
Bradberry e Greaves trabalham na consultoria norte-americana\u00a0TalentSmart e s\u00e3o autores do livro \u201cIntelig\u00eancia Emocional 2.0: voc\u00ea sabe usar a sua\u201d. Segundo eles, a pessoa que sabe \u201cler\u201d emo\u00e7\u00f5es pr\u00f3prias e alheias e, a partir dessa an\u00e1lise, consegue \u201cgerenciar\u201d bem\u00a0suas intera\u00e7\u00f5es com os outros, mesmo sem\u00a0gostar deles, podem administrar conflitos de forma mais eficaz e, assim, influir positivamente no ambiente de trabalho e nos resultados da empresa.<\/p>\n
Os dois consultores apontam cinco estrat\u00e9gias que, bem assimiladas, podem ajudar profissionais de todas as \u00e1reas a administrarem melhor seus relacionamentos com os outros. S\u00e3o dicas de comportamento pessoal, mas para o RH \u201catento\u201d, elas fornecem um insight interessante para programas de treinamento voltados para a melhoria do clima organizacional e da felicidade no ambiente de trabalho. S\u00e3o elas:<\/p>\n