\t\t\t\tNo mundo empresarial, m\u00eddias sociais s\u00e3o um palavr\u00e3o. Na Am\u00e9rica Latina, elas s\u00e3o proibidas em 20% das empresas, segundo a consultoria americana IDC. Afinal, elas significam horas de trabalho perdidas em navega\u00e7\u00e3o por assuntos como fotos das f\u00e9rias, futebol, fofoca e outras distra\u00e7\u00f5es, certo? Pense diferente: troque o conceito de \u201cm\u00eddias sociais\u201d pelo de \u201credes sociais corporativas\u201d e descubra uma ferramenta que pode ser uma alavanca de produtividade e criatividade.<\/p>\n
Essa \u00e9 a percep\u00e7\u00e3o de muitas corpora\u00e7\u00f5es que adotaram a rede social corporativa, entendida como uma plataforma tecnol\u00f3gica privativa de comunica\u00e7\u00e3o, com funcionalidades \u201csociais\u201d que permitem maior troca de informa\u00e7\u00f5es e maior colabora\u00e7\u00e3o online.<\/p>\n
Exemplos: diret\u00f3rio de perfis para facilitar a localiza\u00e7\u00e3o de pessoas; bibliotecas que tornam mais \u00e1geis o upload ou download de documentos, bem como a localiza\u00e7\u00e3o dos mesmos; f\u00f3runs de discuss\u00e3o que agilizam reuni\u00f5es e evitam deslocamentos; \u201cwikis\u201d para promover o trabalho conjunto \u00e0 dist\u00e2ncia; blogs como canais de sugest\u00f5es e propostas, bem como tags e marcadores para agilizar a troca de informa\u00e7\u00e3o e documentos entre pessoas ou grupo de pessoas.<\/p>\n
Este ambiente colaborativo teoricamente corta a burocracia, potencializa o uso do ativo de conhecimento dos colaboradores, aumenta as chances de colabora\u00e7\u00e3o \u2013 e inova\u00e7\u00e3o. E talvez isso seja mesmo necess\u00e1rio: estudo da McKinsey de 2012 indicava que, em m\u00e9dia, gerentes gastam 28% do seu tempo escrevendo, respondendo e-mails ou procurando informa\u00e7\u00e3o perdida em meio \u00e0s caixas de e-mails. Redes sociais poderiam melhorar a efici\u00eancia deste tipo de tarefa em at\u00e9 25%, sugere aquele estudo.<\/p>\n
Implantar uma rede social n\u00e3o \u00e9 simples. Afora a parte t\u00e9cnica e tecnol\u00f3gica, h\u00e1 quest\u00f5es de processos internos, treinamento e, especialmente, de governan\u00e7a e de guias de conduta diante de um sistema deste tipo. Um assunto complexo, mas interessante, e que j\u00e1 deve estar sobre a mesa dos gestores de pessoas das empresas. Se n\u00e3o estiver, provavelmente logo estar\u00e1.<\/p>\n