Nada como uma nova e sonora sigla para balan\u00e7ar a roseira do mundo corporativo! A palavrinha da vez, agora, \u00e9 VUCA, que serve para descrever o momento que vivemos hoje dentro e fora das empresas, ou seja: um ambiente de Volatilidade (volatility, em ingl\u00eas), incerteza (uncertainty), complexidade (complexity) e ambiguidade (ambiguity).<\/p>\n
Na verdade, a coisa toda n\u00e3o \u00e9 nova assim. As refer\u00eancias ao acr\u00f4nimo VUCA datam de mais de 10 anos e sua origem \u00e9 o ex\u00e9rcito americano, que descobriu que as t\u00e1ticas de guerra do s\u00e9culo XX n\u00e3o mais funcionavam no universo veloz, mutante e imprevis\u00edvel do informatizado s\u00e9culo XXI. Essa realidade foi descoberta em conflitos como o do Iraque e do Afeganist\u00e3o, e a resposta foi uma nova organiza\u00e7\u00e3o militar e novas t\u00e1ticas para responder \u00e0 flexibilidade e imprevisibilidade dos advers\u00e1rios.<\/p>\n
Quando o World Trade Center veio abaixo ap\u00f3s os atentados de 11 de setembro de 2001, concretizou-se a no\u00e7\u00e3o de que o mundo todo havia entrado em uma era ca\u00f3tica, turbulenta e que mudava em um instante. Incluindo o mundo dos neg\u00f3cios, onde essas caracter\u00edsticas est\u00e3o sendo chamadas de \u201co novo normal\u201d. Fale a verdade: voc\u00ea n\u00e3o se sente inserido em um ambiente com essa \u201cnova normalidade\u201d?<\/p>\n
Os estudiosos desse tema n\u00e3o t\u00eam d\u00favidas: o peso do Mundo VUCA recai sobre os ombros dos l\u00edderes, de quem se exigir\u00e1, de agora em diante, adaptabilidade e agilidade na tomada de decis\u00f5es envolvendo pessoas, processos, tecnologia e estrutura. Isso porque os mercados e os modelos de neg\u00f3cios podem mudar do dia para a noite.<\/p>\n
O Mundo VUCA foi objeto de um estudo do n\u00facleo de forma\u00e7\u00e3o de executivos do UNC Kenan-Flager Business School, da Carolina do Norte, publicado na forma de um \u201cwhite paper\u201d de 2016. Nele existem dicas do perfil do l\u00edder ideal para este novo momento, e indica\u00e7\u00f5es de como os gestores de RH devem rever seus m\u00e9todos de sele\u00e7\u00e3o e treinamento de lideran\u00e7as. E, tamb\u00e9m, orienta\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica para que a empresa como um todo possa responder a esse desafio.<\/p>\n
Para combater a volatilidade (V), por exemplo, \u00e9 preciso ter a vis\u00e3o (prop\u00f3sito) da empresa muito bem definida, pois isso ajuda a contrabalan\u00e7ar a turbul\u00eancia em momentos de crise. A Incerteza (U) deve ser combatida com a capacidade de ver e ouvir, de contextualizar a informa\u00e7\u00e3o e praticar a comunica\u00e7\u00e3o em todos os n\u00edveis. J\u00e1 a Complexidade (C) exige clareza e direcionamento preciso no processo de lidar com o caos. Por fim, a Ambiguidade (A) deve ser combatida com agilidade com que se transforma informa\u00e7\u00e3o em a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n