Os psic\u00f3logos j\u00e1 sabem que existe uma rela\u00e7\u00e3o entre esfor\u00e7o, motiva\u00e7\u00e3o e cogni\u00e7\u00e3o. Traduzindo: que a simplicidade (ou complexidade) com a qual uma atividade \u00e9 descrita e processada pode afetar nossa atitude com rela\u00e7\u00e3o a essa atividade \u2013 e nossa decis\u00e3o de realiz\u00e1-la. Quanto mais simples de explicar e de entender, mais f\u00e1cil as pessoas se engajam na tarefa. Quanto mais complicado for a descri\u00e7\u00e3o e compreens\u00e3o, maior a certeza de que a coisa toda n\u00e3o vai acontecer do jeito esperado.<\/p>\n
Agora, essa tese ganha o suporte de uma pesquisa com 14.000 profissionais em nove pa\u00edses, realizada pela empresa de branding americana Siegel+Gale, com sede em Nova York, que descobriu uma verdade elementar: quando mais descomplicado for o ambiente de trabalho, maior a produtividade, maior a reten\u00e7\u00e3o e maior a capacidade de inova\u00e7\u00e3o. O estudo foi divulgado neste m\u00eas de novembro e revela que os empregados de uma empresa onde a simplicidade \u00e9 a regra tornam-se, ainda, ardentes defensores da marca e seus valores.<\/p>\n
A pesquisa, intitulada \u201cSimplicity at work\u201d, mostra que 30% dos entrevistados consideram suas empresas complicadas e s\u00f3 20% dos pesquisados disseram trabalhar em ambientes simples de entender. As organiza\u00e7\u00f5es mais novas s\u00e3o menos complicadas que as mais antigas. Segundo a Siegel+Gale, \u201cas primeiras deveriam continuar assim e as outras, deveriam retornar \u00e0s origens\u201d, buscando a simplifica\u00e7\u00e3o hier\u00e1rquica, das rela\u00e7\u00f5es de poder, das rotinas de trabalho, das regras internas, dos crit\u00e9rios de contrata\u00e7\u00e3o, entre outros processos.<\/p>\n
E o que faz um local de trabalho ser simples? Para a Siegel+Gale, eles s\u00e3o encontrados em organiza\u00e7\u00f5es que se comunicam claramente, top-down, acerca de seu prop\u00f3sito, valores e metas. S\u00e3o empresas nas quais os empregados t\u00eam uma no\u00e7\u00e3o das consequ\u00eancias de seu trabalho junto aos clientes e ao resultado da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Segundo a pesquisa, nos ambientes menos burocratizados e mais soltos, a tranquilidade psicol\u00f3gica para se trabalhar \u00e9 maior, gerando confian\u00e7a, al\u00e9m da efici\u00eancia combinada com a satisfa\u00e7\u00e3o de se realizar o trabalho. Os n\u00fameros a favor das empresas \u201csimples\u201d s\u00e3o eloquentes: 95% dos empregados confiam nas lideran\u00e7as; 84% pensam em permanecer no trabalho; 65% provavelmente indicar\u00e3o a empresa a amigos e parentes; e 54% acham que nestes ambientes incentivam o engajamento em atividades de inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A pesquisa indica ainda que os \u201cbrand champions\u201d, ou os \u201cevangelizadores\u201d da marca, ajudam a construir ambientes mais simples de se trabalhar, pois tem um papel de facilitadores junto aos mais jovens na compreens\u00e3o do prop\u00f3sito e valores da empresa, sua rela\u00e7\u00e3o com clientes e mercado.<\/p>\n